Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng yu888

1.1. Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi yu888 — nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://yu888.io (sau đây gọi là "Nền tảng", "chúng tôi" hoặc "yu888"). Chính Sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của yu888.

1.2. Chính Sách này áp dụng đối với tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ yu888, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách vãng lai, đặc biệt là người dùng tại Việt Nam.

1.3. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ yu888, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính Sách bảo mật này cùng với Điều khoản & Điều kiện của chúng tôi.

1.4. yu888 cam kết tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đặc biệt là Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh/thành — ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Ảnh chụp Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (trong quy trình KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) phục vụ giao dịch
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Nền tảng, yu888 tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật gồm:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Lịch sử trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập
• Dữ liệu vị trí địa lý (chỉ ở cấp quốc gia/tỉnh thành, không lấy toạ độ chính xác)
• Nhật ký giao dịch, lịch sử cá cược và hoạt động trong tài khoản
• Dữ liệu cookie và mã định danh phiên (xem thêm tại Mục 6)

2.3. Dữ liệu từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, yu888 có thể nhận dữ liệu từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc các công cụ phân tích bảo mật nhằm phục vụ mục đích xác minh, phòng chống gian lận và tuân thủ quy định.

yu888 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây:

yu888 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước.

yu888 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược, xử lý giao dịch và quản lý tài khoản theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để đáp ứng yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích bảo mật, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của cả yu888 lẫn người chơi.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tiếp thị, cá nhân hoá nâng cao hoặc chia sẻ dữ liệu không bắt buộc, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

Trong các trường hợp sau, yu888 có thể chia sẻ dữ liệu với các bên được kiểm soát chặt chẽ:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank, Visa/Mastercard — chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được uỷ quyền để xác minh tính xác thực của tài liệu nhận dạng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Thông tin tài khoản tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp game trong hệ sinh thái yu888 để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật và cơ quan quản lý: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước Việt Nam có thẩm quyền.
• Đối tác phân tích và bảo mật: Dữ liệu ẩn danh hoặc tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) dùng để phân tích hiệu suất và phát hiện gian lận.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ yu888 đều bị ràng buộc bởi thoả thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã cam kết.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập Nền tảng yu888. Cookie giúp chúng tôi nhận diện trình duyệt của bạn và ghi nhớ thông tin phiên làm việc.

6.2. Các loại cookie yu888 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng Nền tảng để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, giao diện ưa thích.
• Cookie phân tích: Giúp yu888 hiểu hành vi người dùng tổng thể nhằm tối ưu sản phẩm — tất cả dữ liệu được ẩn danh trước khi phân tích.

6.3. Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ dịch vụ yu888.

7.1. yu888 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là thời gian lưu trữ tương ứng với từng loại dữ liệu:

7.2. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, yu888 sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, thời gian lưu trữ có thể được kéo dài cho đến khi tranh chấp được giải quyết.

Theo quy định pháp luật Việt Nam và chính sách của yu888, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu yu888 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
• Quyền xoá ("Quyền được lãng quên"): Bạn có quyền yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, ngoại trừ trường hợp yu888 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu yu888 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam nếu cho rằng quyền của mình bị vi phạm.

9.1. yu888 áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt đối với dữ liệu tài chính, bao gồm thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử và lịch sử giao dịch của người chơi:

• Số tài khoản ngân hàng được mã hoá một chiều (hashing) trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu — ngay cả nhân viên yu888 cũng không thể xem số tài khoản đầy đủ.
• Tất cả giao dịch nạp và rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết đều được thực hiện qua kênh thanh toán bảo mật riêng biệt với mã hoá đầu cuối.
• Thông tin thẻ Visa/Mastercard không bao giờ được lưu trực tiếp trên hệ thống yu888 mà được xử lý hoàn toàn bởi cổng thanh toán được chứng nhận PCI-DSS.
• Mọi giao dịch rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để ngăn chặn rút tiền trái phép.

9.2. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu tài chính của bạn, yu888 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với các bước khắc phục cụ thể.

10.1. Dịch vụ yu888 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến. Chúng tôi nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của yu888.

10.2. yu888 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh danh tính KYC được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.

10.3. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho yu888, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó ngay lập tức và khoá tài khoản liên quan sau khi xác minh.

11.1. Trong quá trình vận hành, một số dữ liệu của bạn có thể được chuyển và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam, chẳng hạn khi sử dụng dịch vụ đám mây hoặc hệ thống sao lưu phân tán.

11.2. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, yu888 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn Việt Nam.
• Có ký kết thoả thuận xử lý dữ liệu (DPA) với tất cả bên tiếp nhận dữ liệu ở nước ngoài.
• Áp dụng mã hoá đầu cuối cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Tuân thủ đúng quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài.

12.1. yu888 có quyền cập nhật Chính Sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.

12.2. Khi có thay đổi quan trọng, yu888 sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên Nền tảng yu888 khi bạn đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

12.3. Phiên bản Chính Sách bảo mật mới nhất luôn được đăng tải tại địa chỉ https://yu888.io/chinh-sach-bao-mat. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ yu888 sau ngày có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.

12.4. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi Chính Sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ yu888 qua Live Chat 24/7 hoặc email.